Tieni il tuo numero.
VocePro lavora invisibile.
Nessun nuovo numero da imparare. Nessun biglietto da ristampare. Nessuna comunicazione ai clienti. La «deviazione condizionale» è una funzione standard di tutti i telefoni italiani da 30 anni. Te la spieghiamo in 2 minuti.
Cos'è la «deviazione condizionale»
È una funzione integrata dei carrier italiani (TIM, Vodafone, Wind3, Iliad, Fastweb, ho., Kena, ecc.). Permette di dire al carrier: «Quando io non rispondo / sono occupato / ho il telefono spento, inoltra la chiamata al numero X.»
Il chiamante non sa nulla. Vede sul suo display il TUO numero, sente squillare il TUO numero, e poi risponde una voce. La differenza è che la voce ora è VocePro invece di essere la segreteria vuota dell'operatore.
I 3 codici GSM standard
Funzionano su QUALSIASI carrier italiano. Sono codici universali GSM:
**61*[numero]*11*30#Devia se non rispondi entro 30 secondi (puoi cambiare 30 con altri valori)
**67*[numero]#Devia se sei occupato in un'altra chiamata
**62*[numero]#Devia se hai il telefono spento o senza segnale
Dove [numero] è il numero VocePro che ti assegniamo durante l'onboarding. Non devi calcolare tu i codici: te li generiamo pronti, con un bottone «Componi» che apre il dialer del tuo telefono pre-compilato.
Sul tuo carrier funziona?
Sì, su tutti i carrier mobili italiani. La deviazione condizionale è una funzione GSM, standard mondiale. Ecco le note per i principali:
TIM
Funziona out of the box. Componi i 3 codici e premi chiama.
✅ Deviazione gratuita in tutti i piani.
Vodafone
Funziona out of the box. Stessi codici GSM standard.
✅ Deviazione gratuita in tutti i piani.
Wind3 (WindTre)
Funziona out of the box. Verifica che la funzione 'Deviazione di chiamata' sia attiva nell'app MyWind.
✅ Deviazione gratuita in tutti i piani.
Iliad
Funziona out of the box. Iliad supporta GSM standard.
✅ Deviazione gratuita in tutti i piani.
Fastweb Mobile
Funziona out of the box. Codici GSM standard.
✅ Deviazione gratuita in tutti i piani.
ho.Mobile
Funziona out of the box. Stessi codici GSM standard.
✅ Deviazione gratuita in tutti i piani.
Kena Mobile
Funziona out of the box (rete TIM sotto).
✅ Deviazione gratuita in tutti i piani.
PosteMobile
Funziona out of the box.
✅ Deviazione gratuita in tutti i piani.
Disattivare quando vuoi
VocePro non è una gabbia. In qualsiasi momento puoi disattivare la deviazione e il tuo numero torna a funzionare esattamente come prima. Bastano altri 3 codici:
Domande frequenti
I miei clienti si accorgono che hanno chiamato qualcun altro?+
No. Vedono solo che è squillato il tuo numero, poi qualcuno ha risposto. Per loro è identico a sempre. L'assistente VocePro si presenta come 'assistente di [tuo nome]', non come centralino esterno.
Posso decidere io quanto tempo squilla prima di passare a VocePro?+
Sì. Il valore standard è 30 secondi (circa 5-6 squilli). Puoi metterlo a 15, 20, 25, 30 secondi cambiando il numero nel codice **61* (es. *11*15# per 15 secondi). Più basso = più chiamate vanno a VocePro (utile in cantiere), più alto = più tempo per rispondere tu.
Cosa succede quando rispondo io?+
VocePro non entra in azione. Il cliente parla direttamente con te, come sempre. VocePro c'è solo nel momento in cui tu NON rispondi.
Costo della deviazione?+
Zero. La deviazione condizionale è inclusa gratis in tutti i piani mobile italiani da decenni. Paghi solo il piano VocePro (€49-249/mese).
Cosa succede al credito del mio telefono?+
Nulla. La chiamata deviata viene addebitata al chiamante esattamente come tutte le altre chiamate (zero costo per gli italiani che chiamano numeri fissi/mobili italiani con piani inclusi).
Funziona se ho un numero aziendale (P.IVA intestata)?+
Sì, sempre. Sia su SIM ricaricabili che su contratti aziendali. La deviazione GSM è standard.
Funziona su numeri fissi (linea fissa di casa/ufficio)?+
Sì ma il setup è diverso: il carrier (TIM, Vodafone Fissa, Wind3, ecc.) di solito chiede di farlo dall'app/area clienti, non con i codici GSM. Se hai linea fissa, scrivici a ciao@vocepro.it e ti guidiamo specifico per il tuo operatore.
Posso usare VocePro come numero principale invece di tenere il mio?+
Sì, se preferisci puoi anche FAR PORTARE il tuo numero dentro VocePro (portabilità). È un servizio incluso nel piano Studio, richiede 1-3 settimane di approvazione, e durante quel periodo continui a usare il numero normalmente. Non è obbligatorio: il 95% dei clienti tiene il setup di deviazione standard.